第十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)全運(yùn)村，是為接待參加第十一屆全運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員、教練員、隨隊(duì)工作人員和采訪報(bào)道全運(yùn)會(huì)的媒體記者而建的，是我國(guó)全運(yùn)會(huì)歷史上的頭次全運(yùn)村。

全運(yùn)村設(shè)有運(yùn)動(dòng)員村商業(yè)街、媒體村商業(yè)街，每條商業(yè)街各分布了二十幾家的商業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不僅有超市、銀行、郵局，還有洗衣、茶座和保健養(yǎng)生等服務(wù)場(chǎng)所，全方位滿足了全運(yùn)村居民的需求。

綠洲洗衣被第十一屆全運(yùn)會(huì)指定為洗衣服務(wù)單位，公司全體員工無不歡欣鼓舞。為全運(yùn)會(huì)提供快捷、周到、滿意的洗衣服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任；為全運(yùn)會(huì)作貢獻(xiàn)，為全運(yùn)健兒洗征塵，為全運(yùn)圣火添光彩，為洗衣行業(yè)爭(zhēng)光，是我們莫大的光榮和驕傲。

濟(jì)南綠洲清洗設(shè)備有限公司，自1997年創(chuàng)建以來，先后獲得“中國(guó)洗衣行業(yè)十大知名品牌”、“全國(guó)洗染業(yè)知名品牌”、“山東省服務(wù)業(yè)明星企業(yè)”、“濟(jì)南市特級(jí)洗衣店”等榮譽(yù)。

綠洲洗衣秉承“服務(wù)全運(yùn)會(huì)，奉獻(xiàn)全運(yùn)村”的服務(wù)精神，按照“溫馨全運(yùn)村，和諧大家庭”的總體目標(biāo)要求，毅然投巨資在全運(yùn)村投入自己生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)先進(jìn)的全套洗衣設(shè)備，竭力為全運(yùn)會(huì)提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。

綠洲洗衣在全運(yùn)村共設(shè)兩個(gè)洗衣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，運(yùn)動(dòng)員村店和媒體村店。為打造完美“窗口”服務(wù)，綠洲洗衣經(jīng)理兼全運(yùn)村洗衣店洗衣技術(shù)總監(jiān)孫玉梅帶領(lǐng)一支專業(yè)技能強(qiáng)、服務(wù)水平高、綜合素質(zhì)好的團(tuán)隊(duì)，踏踏實(shí)實(shí)地為全運(yùn)村居民及工作人員，提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的洗衣服務(wù)。

9月28日全運(yùn)村開村，綠洲洗衣開始接待來自全國(guó)各地的運(yùn)動(dòng)員、教練員和隨隊(duì)工作人員，洗衣量開始增多，隨著10月11日十一運(yùn)媒體記者報(bào)道團(tuán)入住全運(yùn)村，及全運(yùn)會(huì)開幕式的到來，綠洲洗衣量達(dá)到高峰，每天接待上百名顧客，每天洗滌上百件衣服。為了服務(wù)好全運(yùn)會(huì)，經(jīng)理孫玉梅與員工一起奮戰(zhàn)在工作一線，解決技術(shù)難題，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，每天工作近十八小時(shí)；有的員工為了全運(yùn)村的洗衣工作不受影響，一次又一次地推遲了婚期；有的員工孩子才三歲，為了全力以赴做好全運(yùn)村的洗衣工作，將幼小的孩子托付給了外地的老人照看；有的員工孩子正上小學(xué)，由于忙于全運(yùn)村工作，一個(gè)多月未能與孩子見面，每天只是通過電話了解一下孩子的生活和學(xué)習(xí)；夜深了，全運(yùn)村商業(yè)街的商戶早已按時(shí)下班，唯有綠洲洗衣的員工為能讓全運(yùn)村的居民及時(shí)穿上潔凈的衣服正緊張地忙碌著……盡管員工們幾乎每天工作到深夜，但在次日還會(huì)露出燦爛的笑容迎接來往的顧客。

綠洲洗衣人性化的服務(wù)和高超的洗衣技術(shù)，得到了運(yùn)動(dòng)員、媒體記者及工作人員的好評(píng)。北京、上海、江蘇、香港、解放軍、湖北、湖南、遼寧、廣東、青海、四川、西藏、寧夏、陜西、等團(tuán)隊(duì)的運(yùn)動(dòng)員及中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)、上海電視臺(tái)、天津電視臺(tái)、遼寧電視臺(tái)、四川電視臺(tái)、新疆電視臺(tái)、西藏電視臺(tái)、南方都市報(bào)、山西電視臺(tái)、黑龍江電視臺(tái)、廣州電視臺(tái)、貴州電視臺(tái)、南寧日?qǐng)?bào)、內(nèi)蒙古電視臺(tái)、上海新聞晨報(bào)、大連日?qǐng)?bào)、遼寧時(shí)報(bào)、烏魯木齊人民廣播電臺(tái)等媒體記者紛紛為綠洲洗衣留言。眾多的運(yùn)動(dòng)員、媒體記者在留言中表達(dá)了一個(gè)共同的心聲：“真誠(chéng)熱情、服務(wù)周到，讓運(yùn)動(dòng)員、媒體記者找到了家的感覺”。中央電視臺(tái)5頻道在全運(yùn)會(huì)期間對(duì)綠洲洗衣全運(yùn)村洗衣店的洗衣服務(wù)進(jìn)行了全方位采訪報(bào)道；第16屆亞運(yùn)會(huì)（廣州）組委會(huì)、第12屆全運(yùn)會(huì)（遼寧）組委會(huì)對(duì)綠洲洗衣全運(yùn)村洗衣店進(jìn)行了參觀及考察，并向綠洲洗衣發(fā)出了熱情邀請(qǐng)。

第十一屆全運(yùn)會(huì)勝利閉幕，綠洲洗衣運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，共為全運(yùn)村入住人員服務(wù)8000人次，實(shí)現(xiàn)了“零投訴、零失誤、零差錯(cuò)”的工作目標(biāo)，圓滿地完成了全運(yùn)村洗衣服務(wù)任務(wù)。綠洲洗衣運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)，得到了運(yùn)動(dòng)員、媒體記者、工作人員及組委會(huì)的認(rèn)可及好評(píng)。綠洲洗衣運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)被全運(yùn)村組委會(huì)評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)”，兩名服務(wù)人員被評(píng)為“先進(jìn)工作者”， 兩名服務(wù)人員被授予“微笑服務(wù)之星”。綠洲洗衣不僅為全運(yùn)會(huì)洗衣服務(wù)交上了一份滿意的答卷，更重要的是通過全運(yùn)會(huì)讓更多的人對(duì)我們洗衣行業(yè)有了新的更高地認(rèn)識(shí)。綠洲洗衣對(duì)全運(yùn)村及洗衣業(yè)的貢獻(xiàn)，將載入歷史史冊(cè)！